# Zdalna pomoc

Zespół wsparcia technicznego drEryk jest do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania w zakresie konfiguracji oprogramowania **drEryk eGabinet**, obsłudze programu jak i wszelkich aspektach technicznych

Podczas rozmowy telefonicznej z naszym specjalistą możesz zostać poproszony o nawiązanie **bezpiecznego połączenia zdalnego** za pomocą programu **TeamViewer**

## Dla systemu operacyjnego **Windows**

Aby pobrać darmową aplikację TeamViewer dla systemu operacyjnego Windows przejdź na stronę klikając w poniższy link 

{% embed url="<https://www.teamviewer.com/pl/download/windows/>" %}

Po wejściu na stronę klikamy w przycisk **Pobierz TeamViewer**

<figure><img src="/files/9oaknWu2flqPhv5F0WxR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Po pobraniu aplikacji instalujemy ją na swoim urządzeniu, w pierwszym oknie klikamy w przycisk **Akceptuj - dalej**

<figure><img src="/files/dnBegXIUHOreVqs0acVt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Program zacznie się instalować - czekamy kiedy instalacja osiągnie 100%&#x20;

<figure><img src="/files/OxGO9Di9bKcT9bvLGqKV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Gdy aplikacja się zainstaluję na pulpicie pojawi się ikona - uruchamiamy aplikacje klikając w ikonę&#x20;

<figure><img src="/files/MWbrkHFfKFZJxArxUZu8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Po jej uruchomieniu pojawi się okno z numerem Identyfikatora **Twój identyfikator** oraz **Hasło,** pracownik Wsparcie Technicznego drEryk eGabinet poprosi Cię o podanie obu informacji wówczas połączy się z Twoim komputerem i będzie mógł pomóc w formie zdalnej&#x20;

<figure><img src="/files/xogMSdpZMkA2Qx086dCT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Hasło w aplikacji TeamViewer każdorazowo będzie inne - nie musisz się obawiać, że podajesz je osobie trzeciej&#x20;
{% endhint %}

## Dla systemu operacyjnego **Mac iOS**&#x20;

Aby pobrać darmową aplikację TeamViewer dla systemu operacyjnego Mac iOS przejdź na stronę klikając w poniższy link&#x20;

{% embed url="<https://www.teamviewer.com/pl/download/macos/>" %}

Po wejściu na stronę klikamy w przycisk **Pobierz TeamViewer**

<figure><img src="/files/rHzrRklvX59fghYHB1Vl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Po pobraniu aplikacji instalujemy ją na swoim urządzeniu, akceptujemy regulamin programu i przechodzimy **Dalej**&#x20;

<figure><img src="/files/NowHw1Im25SGZQGVhRv1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Przechodzimy Dalej zgodnie z komunikatami na ekranie&#x20;

<figure><img src="/files/eHKaEj4Y9yUg9FOi4fnR" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Gdy aplikacja zainstaluje się poprawnie uruchamiamy ją klikając w ikonę&#x20;

<figure><img src="/files/cAWL4WFYKPC0IlLpiKHl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Po jej uruchomieniu pojawi się okno z numerem Identyfikatora **Twój identyfikator** oraz **Hasło,** pracownik Wsparcie Technicznego drEryk eGabinet poprosi Cię o podanie obu informacji wówczas połączy się z Twoim komputerem i będzie mógł pomóc w formie zdalnej&#x20;

<figure><img src="/files/fJ6x6LwLr5TahXvD5FmP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Hasło w aplikacji TeamViewer każdorazowo będzie inne - nie musisz się obawiać, że podajesz je osobie trzeciej&#x20;
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://centrumpomocy.egabinet.dreryk.pl/pierwsze-kroki/zdalna-pomoc.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.