🆘Zdalna pomoc
Zespół wsparcia technicznego drEryk jest do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania w zakresie konfiguracji oprogramowania drEryk eGabinet, obsłudze programu jak i wszelkich aspektach technicznych
Podczas rozmowy telefonicznej z naszym specjalistą możesz zostać poproszony o nawiązanie bezpiecznego połączenia zdalnego za pomocą programu TeamViewer
Dla systemu operacyjnego Windows
Aby pobrać darmową aplikację TeamViewer dla systemu operacyjnego Windows pobierz aplikację TeamViewer klikając w poniższy link
Po kliknięciu w link przejdziemy na stronę, gdzie automatycznie rozpocznie się pobieranie aplikacji TeamViewer
Po uruchomieniu aplikacji podaj pracownikowi Wsparcia Technicznego dane wpisane w jednym z tych dwóch pól
Na tej podstawie pracownik Wsparcia Technicznego wyślę prośbę o połączenie się z Twoim urządzeniem.
Kliknij w Zezwalaj na dostęp, od tego momentu pracownik Wsparcia Technicznego będzie widział Twój ekran
Dla systemu operacyjnego Mac iOS
Aby pobrać darmową aplikację TeamViewer dla systemu operacyjnego Mac iOS przejdź na stronę klikając w poniższy link
Po wejściu na stronę klikamy w przycisk Pobierz TeamViewer
Po pobraniu aplikacji instalujemy ją na swoim urządzeniu, akceptujemy regulamin programu i przechodzimy Dalej
Przechodzimy Dalej zgodnie z komunikatami na ekranie
Gdy aplikacja zainstaluje się poprawnie uruchamiamy ją klikając w ikonę
Po jej uruchomieniu pojawi się okno z numerem Identyfikatora Twój identyfikator oraz Hasło, pracownik Wsparcie Technicznego drEryk eGabinet poprosi Cię o podanie obu informacji wówczas połączy się z Twoim komputerem i będzie mógł pomóc w formie zdalnej
Hasło w aplikacji TeamViewer każdorazowo będzie inne - nie musisz się obawiać, że podajesz je osobie trzeciej
Ostatnia aktualizacja