> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://centrumpomocy.egabinet.dreryk.pl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://centrumpomocy.egabinet.dreryk.pl/moduly/cichy-alarm-sos.md).

# Cichy alarm SOS

Cichy alarm **SOS** umożliwia dyskretne wezwanie pomocy w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia personelu medycznego.

Po uruchomieniu alarmu wyznaczone osoby w placówce otrzymają natychmiastowe powiadomienie o zdarzeniu, a wskazane numery telefonów zostaną poinformowane wiadomością SMS.

Funkcja została zaprojektowana tak, aby umożliwić szybkie wezwanie pomocy bez zwracania uwagi osób postronnych.

## Jak działa alarm SOS?

1. Użytkownik klika przycisk **SOS** dostępny w prawym górnym pasku programu lub korzysta ze skrótu klawiszowego wciskając **trzy krotnie** w szybki tempie klawisz **SHIFT**
2. Oprogramowanie rozpoczyna odliczanie 3 sekund.
3. Jeżeli alarm nie zostanie anulowany, zostanie automatycznie wysłane zgłoszenie.
4. Członkowie zespołu interwencyjnego otrzymają natychmiastowe powiadomienie.
5. Na wskazane numery telefonów zostaną wysłane wiadomości SMS.

📌 Alarm można anulować podczas odliczania, jeśli został uruchomiony przez pomyłkę.

## Jak skonfigurować alarm SOS?

Administrator przechodzi do zakładki **Moja Praktyka/Mój podmiot**

<figure><img src="/files/sNscogxuU5AKJdJ9gvNV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

wybieramy zakładkę **Cichy alarm SOS**

<figure><img src="/files/pjKa1IDdPXnoTbgvCzON" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Administrator może:

✅ włączyć lub wyłączyć funkcję

<figure><img src="/files/KYZE8MZVPjodwbd84kGl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

✅ wybrać członków zespołu interwencyjnego

<figure><img src="/files/HJSWz2IGmVjXgPYMVxTN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

✅ wskazać numery telefonów do powiadomień SMS

<figure><img src="/files/DEh3e6KSyDNlDuRZiIqZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

✅ ustawić treść wiadomości SMS

<figure><img src="/files/35kIAk1LHFpGuVyoiZv9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Jak wygląda zgłoszenie alarmowe?

Lekarz lub pracownik medyczny w chwili zagrożenia na swoim koncie klika w przycisk **SOS** w prawym górnym rogu ekranu lub na klawaiturze szybkim tempie klika **trzykrotnie** klawisz **SHIFT**

<figure><img src="/files/oZ8apa1zprtsaL6f7mlp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

W ciągu 3 sekund zostanie wysłane powiadomienie do zespołu interwencyjnego. W przypadku omyłkowego kliknięcia, musimy wybrać opcję odwołaj&#x20;

<figure><img src="/files/QkHWLjiOrfRkSIZaTdqq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Po wysłaniu alarmu członkowie zespołu interwencyjnego otrzymują komunikat zawierający:

* dane osoby zgłaszającej alarm,
* datę i godzinę zgłoszenia,
* informację o konieczności natychmiastowej reakcji.

Powiadomienie pozostaje aktywne do momentu:

* potwierdzenia przyjęcia alarmu,
* lub odwołania alarmu przez osobę zgłaszającą.

<figure><img src="/files/X8wdqJrJZox7It2pOT01" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

a użytkownik wzywający pomoc widzi komunikat **Pomoc w drodze**

<figure><img src="/files/kQYgZDgIty2c4TKFzEhs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Powiadomienia SMS

Po zgłoszeniu alarmu program może automatycznie wysłać wiadomości SMS.

Treść wiadomości może zawierać m.in.:

* nazwę placówki,
* dane osoby zgłaszającej,
* datę i godzinę zdarzenia,
* informację o konieczności natychmiastowej reakcji.

Treść SMS można dostosować podczas konfiguracji funkcji przez administratora&#x20;

## Historia zgłoszeń

W zakładce:

**Mój podmiot/Moja praktyka → Cichy alarm SOS → Historia zgłoszeń alarmowych**

znajduje się rejestr wszystkich wysłanych alarmów.

Dla każdego zgłoszenia dostępne są podstawowe informacje:

* data i godzina zgłoszenia,
* osoba zgłaszająca.

<figure><img src="/files/YLqryvQv5FF2CzE5MRBA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Test alarmu

Przed rozpoczęciem korzystania z funkcji zalecamy wykonanie testu alarmu.

Opcja **Test alarmu** pozwala sprawdzić:

* poprawność konfiguracji,
* działanie powiadomień SMS,
* odbiór komunikatów przez członków zespołu interwencyjnego.

Test nie uruchamia rzeczywistej procedury alarmowej, ale pozwala zweryfikować gotowość systemu do działania.

W zakładce:

**Mój podmiot/Moja praktyka → Cichy alarm SOS**&#x20;

wybieramy opcję **Test alarmu**

<figure><img src="/files/eEWZlzNe5mOvkknk9CLG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Najczęstsze pytania

#### Czy mogę przypadkowo wysłać alarm?

Nie. Po kliknięciu przycisku SOS system uruchamia odliczanie, podczas którego można anulować zgłoszenie.

#### Kto może skonfigurować funkcję?

Konfiguracja dostępna jest dla administratora placówki.

#### Czy mogę wysyłać SMS na więcej niż jeden numer?

Tak. Można wskazać kilka numerów telefonów, które otrzymają powiadomienia o alarmie.

#### Jak sprawdzić, czy alarm działa poprawnie?

Skorzystaj z funkcji **Test alarmu**, która pozwala zweryfikować konfigurację bez uruchamiania rzeczywistej procedury alarmowej.